¿Has sido víctima de una negligencia en la autopista, donde viste como tu vida se puso de cabeza por un accidente de carro, que tú NO provocaste? Después de tener un accidente de auto, lo que sigue a ello, es una larga lista de cosas por enfrentar. Procedimientos, protocolos y pasos a seguir que suelen ser cansados, estresantes, pero sobre todo, confusos. La ley le exige a todos los choferes de vehículos, que deseen circular por las carreteras de California, un seguro de auto con un mínimo de cobertura por; $15,000 si una persona muere o se hiere, $30,000 por más de una persona herida o muerta y $5,000 por daños a la propiedad. Y esto es, justamente, para protegernos cuando la vida nos cambia por un accidente. Por eso, damos por sentados los pasos que siguen cuando se debe presentar una demanda por reclamo de tus daños, pero ¿en realidad sabes como funciona?
La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés), recomienda que, después de comprar una póliza de seguro para tu auto, cada consumidor revise de manera detallada, las coberturas que le han vendido. Es tu responsabilidad que conozcas, de qué tendrías que hacerte responsable en caso de un desastre. Por otro lado, advierte que en el proceso de una relación tras un accidente, las cosas pueden tornarse confusas, que enviar el reclamo al seguro, es apenas la primera parte de un viaje que tiene muchas rutas. Recomienda que:
Anotes los nombres de TODAS las personas que te vayan ayudando.
Pregunta siempre si hay un número de caso relacionado con tu cuenta.
Una vez que hayas llegado a un acuerdo, asegúrate de documentar todo lo discutido.
EL ESTRÉS QUE DEJA TRAS DE SÍ UN ACCIDENTE PUEDE SER PARTE DE LA INDEMNIZACIÓN QUE MERECES
En lo que compete a los accidentes, un reclamo, conocido en inglés como CLAIM, es una demanda por lesiones personales, que requiere que se establezca que otra parte causó las lesiones del demandante. Si tú quieres probar que hay factores externos que contribuyeron al accidente, y que tú no tienes responsabilidad en ello, lo más probable es que necesites un abogado, para que te ayude a recoger pruebas y perseguir tu reclamo por lesiones personales. Claro que esto se puede hacer a través de tu seguro de auto, sería lo más lógico, pero eso, como bien lo menciona la oficina de protección al consumidor, puede ser un viaje largo y tedioso. Por eso, ellos mismo te recomiendan que busques la asesoría de un abogado.
La intención más profunda de un reclamo por lesiones personales, es en teoría, regresar a la víctima a la posición en la que se encontraba antes del accidente. Pero, ¿sabes exactamente cómo funcionan los reclamos por accidentes de auto y lesiones personales? Por eso hoy te dejamos el paso a paso de como funcionan los reclamos por accidentes de carro.
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INFORMACIÓN QUE DEBES CONOCER ANTES DE QUE TODO COMIENCE
A qué compañía de seguro le deberás presentar el reclamo, al tuyo o al de la parte involucrada. Esto dependerá de quien causó el daño.
Para presentar el reclamo, tú o tu abogado, deberán ponerse en contacto con la compañía de seguros y proporcionar toda tu información y la documentación relacionada con el accidente.
Debes saber que al presentar un reclamo, automáticamente la prima de tu seguro subirá. Esto varía de entre el 12% hasta el 45%
COMPAÑÍA DE SEGUROS O ABOGADO DE ACCIDENTES
Después de un accidente donde tienes lesiones personales y/o daños en tu propiedad, frente a ti hay dos alternativas, sin importar de quien fue la culpa:
Puedes contactar a tu agente de seguros. Deberás averiguar si estás cubierto para el tipo de daños que has sufrido; aun cuando estos parezcan pequeños, tanto en tu propiedad como tu salud y la de los tuyos.
La otra alternativa es buscar asesoría legal respecto a accidentes de auto. Esto, porque debes saber que viene un proceso largo, con procedimientos con los que las víctimas, usualmente, no están familiarizados. Para no retrasar procesos es mejor acudir con un experto. También con esto, la víctima se asegura de recibir la más alta compensación económica por todos sus daños.
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REPORTE DE LA POLICÍA
Uno de los documentos más importantes para comenzar un proceso de reclamación por daños después de un accidente, es el reporte de la policía. Este, además de contener un informe detallado de los hechos por parte de la autoridad, también tiene un número, el cual será fundamental durante todo el proceso de reclamo. Pero este reporte no es un documento que se te entregue en tus manos el día del accidente. Lleva todo un proceso esperar a que esté listo y después solicitarlo y que te lo den. Un abogado conoce bien los medios para obtenerlo de manera más rápida. Incluso, conoce de qué forma puede lograrse que la policía pueda tenerlo más pronto de lo previsto.
CARTA DE DEMANDA
Para que la víctima sea elegible para obtener una indemnización por parte del conductor que le ha causado un daño, la víctima deberá ser capaz de demostrar que el otro involucrado cometió una irresponsabilidad o negligencia. La ley nos obliga a aquellos que manejamos vehículos, a conducir con ciertos cuidados y bajo ciertas reglas que nos mantengan a todos a salvo de una posible contingencia. Cuando se genera una disputa para probar quién fue el culpable y determinar la negligencia, un abogado de accidentes, la manera exacta de donde y como buscar las pruebas para respaldar tu caso. Con esto garantizas que todos tus daños sean propiamente cubiertos. Con las pruebas de culpabilidad, se debe proceder a preparar la carta de demanda, donde se enlistan de manera apropiada todo lo que se está exigiendo para ser cubierto por la parte responsable.
PRESENTACIÓN DE LA DEMANDA
La contra parte presentará una cifra mínima para cubrir los daños provocados. Un abogado de accidentes experimentado sabe, que la parte responsable siempre ofrecerá el mínimo. Es entonces cuando el equipo legal deberá estar listo para presentar una demanda y obtener así la mejor compensación posible. Para ello, seguramente ya está preparado previamente para el caso y sabe cuáles usar las vías debe usar para presentar esta demanda.
MOMENTO DENOMINADO COMO DESCUBRIMIENTO
Este es el punto en donde ambas partes se encuentran, comparten las demandas y las pruebas, según lo vayan solicitando. Antes del juicio, las partes opuestas obtienen sus pruebas, seguramente unos prestaran más que otras. Cada una deberá evaluar las de la otra parte y entonces replantearse el caso.
LA MEDIACIÓN
Este momento se presenta bien antes o después de presentarse una demanda. La imagen más clara, sería la de un juez. Sin embargo, para no llegar al punto de estar en los juzgados, a menudo se presentan figuras que fungen como ese juez. Este mediador, también, supervisa y acompaña a las partes, para que lleguen a un acuerdo. No cualquiera podrá hacer este procedimiento. Definitivamente, quieres que ese mediador, esté capacitado y tenga experiencia en el tema, pues lo que decida, podría afectar el caso sin que se pueda dar marcha atrás. Este momento de la negociación, es punto clave en el proceso de tu indemnización y quieres de tu lado a alguien que lo haga muy bien.
JUICIO
Una vez que se ha llevado a cabo este proceso, el ajustador, que está con la contraparte, es decir con el responsable, ya habrá considerado los hechos. Entonces ofrecerá una estimación proporcional del costo para la reparación de tus daños. La compañía de seguros recibirá la propuesta de esta cantidad y podrá debatirla. El abogado vuelve a jugar de nuevo un papel importante, pues tendrá que ser muy firme y si no es lo acordado, será el momento entonces de irse a juicio y exigir ante un juez, lo que es lo justo y lo que se ha pedido. Una vez en la corte, el abogado deberá ser capaz de presentar de manera consistente y firme, todo lo que ya se ha venido recaudando para el caso. Para que no haya lugar a dudas frente al juez, de a favor de quien se debe fallar. Si no quieren irse a juicio, las compañías de seguros, deberán, a través del ajustador, firmar la aceptación de la oferta y pagar la reclamación en consecuencia. Los costos de un juicio son muy altos y es común que las compañías de seguro las eviten a toda costa. Al final todo esto para que la víctima reciba la compensación que merece después de presentar su reclamo por accidente, con la ayuda de su abogado.
Conclusión AHORA
Tener un accidente es un evento traumático, estresante y algo que nadie quisiera vivir. Estos son procesos complejos, no solo llevan su tiempo, sino también implican procedimientos muy específicos, que deben ser atendidos de manera meticulosa. Como víctima, lo último que necesitas es tener que atender estas cuestiones tan engorrosas, porque además, no eres experto en el tema. Busca que el abogado que te acompañe sea el mejor, el más preparado y experimentado, que sea capaz de responder a todas tus dudas de manera amable y paciente. Pero que sea agresivo y contundente con la otra parte y con las compañías de seguros, que pueden llegar a ser intimidantes.
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